Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – AURA MILANO
Última actualización: 2 de enero de 2026
En Aura Milano respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos facilita al visitar nuestro sitio web, realizar una compra o ponerse en contacto con nosotros.
Nuestra tienda está desarrollada sobre la plataforma Shopify, que nos proporciona la infraestructura necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios de forma segura.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
Datos de contacto
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
Información de pedidos
- Productos adquiridos.
- Historial de compras.
- Devoluciones y reembolsos.
- Preferencias de compra.
Información de pago
Los pagos son procesados mediante plataformas de pago seguras. Aura Milano no almacena los datos completos de su tarjeta bancaria.
Información técnica
Cuando navega por nuestra tienda podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Dispositivo utilizado.
- Sistema operativo.
- Páginas visitadas.
- Cookies y tecnologías similares.
¿Cómo utilizamos su información?
Utilizamos sus datos personales para:
- Procesar pedidos y gestionar los envíos.
- Gestionar cambios, devoluciones y reembolsos.
- Responder a consultas del servicio de atención al cliente.
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestra tienda.
- Detectar actividades fraudulentas y proteger nuestros servicios.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya dado su consentimiento.
Compartición de datos
Solo compartiremos su información cuando sea necesario para prestar nuestros servicios.
Esto puede incluir:
- Shopify.
- Empresas de transporte y logística.
- Pasarelas de pago.
- Proveedores tecnológicos.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
En ningún caso venderemos sus datos personales a terceros.
Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify.
Shopify procesa determinados datos personales necesarios para el funcionamiento de la tienda y la gestión de los pedidos.
Puede consultar su política de privacidad en:
Cookies
Utilizamos cookies para:
- Mejorar la navegación.
- Recordar sus preferencias.
- Analizar el funcionamiento del sitio web.
- Mostrar contenido y promociones relevantes.
Puede modificar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
Conservación de los datos
Conservaremos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal.
Sus derechos
Dependiendo de la legislación aplicable, usted podrá ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar información incorrecta.
- Solicitar la eliminación de sus datos.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de la información.
- Retirar su consentimiento cuando corresponda.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede ponerse en contacto con nosotros.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Aunque trabajamos para mantener la máxima seguridad, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet puede garantizar una protección absoluta.
Cambios en esta política
Aura Milano podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarse a cambios legales o mejoras en nuestros servicios.
La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.
Contacto
Si tiene cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:
Aura Milano
📧 soporte@auramilano.es