Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – AURA MILANO
Envío gratuito en todos los pedidos
En Aura Milano ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.
Nuestro objetivo es que reciba su pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.
Preparación de los pedidos
Todos los pedidos son preparados cuidadosamente por nuestro equipo antes de ser enviados.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes.
El tiempo de preparación suele ser de 1 a 3 días hábiles. En periodos de alta demanda, campañas promocionales o fechas señaladas, este plazo puede ampliarse hasta 10 días hábiles.
Una vez preparado el pedido, será entregado al transportista para su envío.
Plazos estimados de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino.
Europa: 7–14 días hábiles
Estados Unidos: 7–15 días hábiles
Canadá: 7–16 días hábiles
Centroamérica: 10–25 días hábiles
Australia y Nueva Zelanda: 10–26 días hábiles
Resto del mundo: 11–30 días hábiles
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Aura Milano, como procesos aduaneros, incidencias logísticas o periodos de alta demanda.
Modificaciones y cancelaciones
Si necesita modificar la dirección de entrega o cualquier dato del pedido, contacte con nosotros lo antes posible.
Una vez que el pedido haya comenzado a prepararse o haya sido enviado, no será posible realizar modificaciones ni cancelaciones.
Seguimiento del pedido
Cuando su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento, que le permitirá consultar el estado del envío en cualquier momento.
Retrasos excepcionales
En determinadas épocas del año, como campañas promocionales, festivos internacionales o el Año Nuevo Chino, los plazos de entrega pueden ser superiores a los habituales.
Si su pedido experimenta un retraso excepcional, nuestro equipo estará disponible para ayudarle y ofrecerle información actualizada sobre el estado del envío.
En caso de que la entrega supere significativamente los plazos estimados por causas logísticas, estudiaremos cada caso de forma individual para ofrecer la mejor solución posible.
Nuestro compromiso
En Aura Milano trabajamos cada día para ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y de calidad.
Agradecemos su confianza y comprensión durante todo el proceso de envío.
Contacto
Si tiene cualquier consulta relacionada con su pedido o necesita ayuda, estaremos encantados de atenderle.
Aura Milano
📧 soporte@auramilano.es